FAQ

Ако след щракване върху желания аксесоар се появи едно от следните съобщения: "аксесоари са ексклузивни" или "размерът на огледалото е твърде малък" - това означава, че в даден размер на продукта не можем да инсталираме избраните аксесоари или че избраните аксесоари съдържат един и същ функции, напр. и станцията, и часовникът предоставят информация за текущото време

Аксесоарите, избрани за огледалото, ще бъдат монтирани според мястото, избрано по време на настройката, за съжаление не е възможно да се поставят аксесоари по желание на клиента..

За да се определи точната синхронизация на времето, се използва радиосигнал DCF, който е наличен в цяла Европа.

Описание на добавките можете да намерите на всеки търг в раздела за конфигуратор.

В нашите продукти инсталираме 2 високоговорителя. Мощността на високоговорителите е 3 W.

Подложката с размери 40 x 30 cm консумира малко енергия - 0,02 W на час.

Устройствата се различават предимно по външния си вид. Производителите са използвали и различни технологии: станцията S19 изисква връзка с приложението TUYA, WiFi изисква връзка с приложението WISEMIRROR, което прехвърля данните, изтеглени от интернет.

не, осветлението около увеличителното огледало е съвместимо с огледалото което означава, че то се управлява от един и същ ключ.

Подложката се активира със специален сензорен превключвател, който се намира на повърхността на огледалото.

Контролерът DUAL се управлява от дистанционно управление, което действа като превключвател. Това означава, че когато огледалото е свързано с постоянен ток, осветлението може да се управлява с дистанционно управление.Тогава не е необходим допълнителен превключвател на огледалото.

Предлагаме основно осветление и осветление с марка Philips, за да задоволим и най-взискателните потребители. Марката се отличават с повишена мощност и по-дълъг живот в сравнение със стандартните светодиоди.

Разбира се, плащането с карта е възможно чрез PayPal (опцията не изисква регистрация в системата).

Ако имате проблеми с разрешаването на транзакция, моля, изпратете имейл до нашата служба за обслужване на клиенти отдел.

За съжаление промяната на начина на плащане е възможна само чрез повторно изпращане на поръчката и изберете предпочитания от вас метод на плащане.

Крайният срок за изпълнение на поръчката е посочен в офертата и в резюмето на поръчката. На продуктите, които предлагаме, не са налични в склада - ние подготвяме всеки продукт поотделно. Благодарение на факта, че сме производител и произвеждаме артикули за дадена поръчка, нашите клиенти печелят възможност за въвеждане на много конфигурации на избраните продукти.

Доставката за предплатени поръчки е безплатна.

Разбира се, моля, свържете се с нас предварително, за да уточним подробностите..

Обезопасяваме всеки пакет при транспортиране. Стъкленият панел е покрит със защитно фолио, което предпазва от надраскване. Ъглите на огледалото са защитени със специални гумени покрития, които абсорбират удари. Опаковаме подготвеното огледало в картонена кутия, пригодена за транспортиране на стъклени продукти.

Поради големите размери на стоките не е възможно да се достави пакетът до точката за събиране..

Изпращаме всеки продукт в отделни пакети. Ако са поръчани два продукта, те ще пристигнат като две отделни пратки..

Можете да намерите инструкциите за сглобяване и ръководствата за употреба на продукта на www.artforma.com/manuals

В интерес на опазването на околната среда ние не произвеждаме ненужна отпадъчна хартия. Ние изпращаме фактурата на електронния адрес, посочен в поръчката, в момента на изпращане на пакета.

Нашите продукти се нуждаят от захранване от 230 V. В зависимост от избраната конфигурация, броят на варира. Струва си да се помни, че аксесоари като метеорологична станция, часовник се нуждаят от постоянно независимо захранване. Добре е да се свържете с нас предварително, за да определим изискванията за вашия конкретен продукт.

Всички компоненти, необходими за инсталиране на продуктите, са включени.

Подробна информация за инсталацията можете да намерите на нашия уебсайт: https://artforma.com/manual

Да, ние предлагаме двегодишна гаранция за всички продукти.

Ако забележите дефект в опаковката (например намокряне, повреда в ъгъла, дупка в кутията), попитайте куриера да състави протокол за повреда. Ако продуктът е повреден, направете снимки на опаковката с видим номер на товарителницата, както и снимки на съдържанието на опаковката, и след това изпратете ни ги изпратите.

В делнични дни отговаряме на съобщения в рамките на максимум 24 часа. Обработваме заявки, изпратени през уикенда/празниците хронелогично, когато се върнете на работа.